訂製與運送

​

家具產品​​​​

• 實木為天然材質，皆因不同的木紋、色澤、木結組成而獨一無二，除染黑以外，皆呈現材料本身色澤。

• 實木產品會受天氣、環境、人為使用影響，略有變形與色澤變化，此為正常自然現象不影響使用。

• 家具皆為下單現做，如下訂後欲更改訂單內容，請立即告知，若已開始製作則恕無法更改。如欲取消訂單，將退還已付金額之50%。

​

訂製品交期

• 訂製前請確認交貨日期(如不確定，大約的就好，例如10月中旬)，為維護產品品質，建議您保留2.5個月製作時間給我們，家具即將完成時會跟您詢問派送時間。

• 急單：請立即與我們聯繫討論欲訂製的品項與數量能否達成您的交期。

• 延後交期：因工坊空間有限，我們希望盡可能維持家具最佳狀態，屯放過多家具難免會不小心碰撞或通風不良。如已下訂需延後交期，請您協助至少1個月前告訴我們，重新安排排程即可。​

• 最重要的：為了讓您入住更順利，請您一定要將進家具的時間安排在最後階段，建議在所有工程結束，細清之後，避免施工時硬物撞擊或損傷等意外發生，造成額外的修復時間與費用。

​

陶瓷產品​

• 陶瓷產品使用天然礦物發色，因應窯內燒成氣氛，產品發色與光澤皆獨一無二，偶有多少結晶產生，皆屬自然釉色表現。

• 保存方法：清洗後晾乾或用棉布擦拭乾淨。

• 注意事項：遠離火源。微波爐、烤箱、洗碗機可安心使用。

​

運費​

• 家具產品: 台灣地區免運費，偏遠地區（如下列出地區）需酌收運費，請見下方說明。目前暫無離島運送服務。請務必確認搬運所經通道（電梯入口、內部，走廊，樓梯等）可以通過。如無法通過，需經由樓梯搬運，2樓(含)以上每層樓加收人工搬運費500元。4樓(含以上)吊車搬運，另需付擔吊車費用。

 

派送方式與時間

視物件尺寸與數量，有幾種派送方式：路力自己送貨、交寄快遞或配合貨車司機，盡可能縮短運送時間，以維護家器具的完好。

• 燕椅與高凳：順豐速運，寄出後2日內送達，週日與晚上沒有派送，若送達時您臨時無法收件，快遞先生可能會致電給您，可告知其他收件日期或交給管理室代收（如果有的話）。

• 需組裝家具如桌子或其他大型家具，每週六、日送貨：需組裝家具，都由我們親自送貨組裝、定位，由於週間需要在廠內工作，目前固定在週六、日送貨，時間上若有造成您的不便，懇請見諒。組裝家具依據品項多寡，約需半小時～1小時的時間。

• 如需配合其他日出貨，請聯繫詢問，我們會盡力安排配合。​

​

維修與保養​​

• 如非人為因素，發現家具有脫榫、斷裂等結構性問題，請拍照並來信hi@lolat.co與我們聯繫，我們將立即為您處理。

• 如因人為因素，例如：重壓、摔落、撞擊等不當使用，造成家具損壞、斷裂等受傷，請拍照並來信hi@lolat.co與我們聯繫，能否維修需視實際損壞程度討論決定，需酌收維修與運送費用。

​

退換貨（非訂製品）

• 7日鑑賞期內，​如您決定退換非瑕疵品，請來信hi@lolat.co與我們聯繫。

• 請維持作品全新狀態(未經使用、清洗)、發票及完整包裝以掛號、或可追蹤之寄送方式寄回，寄送費用恕由退貨方負擔。

• 寄送地址： 408 台中市南屯區環中路五段200號 <路力設計有限公司> 收，我們將盡速為您處理。

​