訂購與運送

家具產品​​​​

  • 實木產品皆因不同的木紋組成而獨特,也會因紋路的不同產生些許色差,此乃正常自然現象。

  • 實木產品會受天氣、環境、人為使用影響,略有變形與色澤變化,此為正常自然現象不影響使用。

  • 家具皆為下單現做,如下訂後欲更改訂單內容,請立即告知,若已開始製作則恕無法更改。如欲取消訂單,將退還已付金額之50%。

訂製品交期

  • 訂製前請確認交貨日期(如不確定,大約的就好,例如10月中旬),為維護產品品質,建議您保留1.5個月製作時間給我們,家具即將完成時會跟您詢問派送時間。

  • 急單:請立即與我們聯繫討論欲訂製的品項與數量能否達成您的交期。

  • 延後交期:因工坊空間有限,我們希望盡可能維持家具最佳狀態,屯放過多家具難免會不小心碰撞或通風不良。如已下訂需延後交期,請您協助至少1個月前告訴我們,重新安排排程即可。​

陶瓷產品

  • 陶瓷產品使用天然礦物發色,因應窯內燒成氣氛,產品發色與光澤皆獨一無二,偶有多少結晶產生,皆屬自然釉色表現。

  • 保存方法:清洗後晾乾或用棉布擦拭乾淨。

  • 注意事項:遠離火源。微波爐、烤箱、洗碗機可安心使用。

運送及運費

  • 家具產品: 台灣地區免運費,偏遠地區(如下列出地區)需酌收運費,請件下方說明。目前暫無離島運送服務。

  • 小木器、陶瓷產品: 滿3000元免運,未滿3000元運費80元。

  • 視物件尺寸與數量,我們交寄快遞或配合的貨車司機,盡可能縮短運送時間,以維護家器具的完好。

  • ​出貨後1~3日內會送達。

維修與保養​​

  • 如非人為因素,發現家具有脫榫、斷裂等結構性問題,請拍照並來信hi@lolat.co與我們聯繫,我們將立即為您處理。

  • 如因人為因素,例如:重壓、摔落、撞擊等不當使用,造成家具損壞、斷裂等受傷,請拍照並來信hi@lolat.co與我們聯繫,能否維修需視實際損壞程度討論決定,需酌收維修與運送費用。

退換貨(非訂製品)

  • 7日鑑賞期內,​如您決定退換非瑕疵品,請來信hi@lolat.co與我們聯繫。

  • 請維持作品全新狀態(未經使用、清洗)、發票及完整包裝以掛號、或可追蹤之寄送方式寄回,寄送費用恕由退貨方負擔。

  • 寄送地址: 408 台中市南屯區環中路五段200號 <路力設計有限公司> 收,我們將盡速為您處理。

偏遠地區

  • 桃園縣:復興鄉

  • 宜蘭縣 :大同鄉、南澳鄉

  • 屏東縣 :來義鄉、春日鄉、獅子鄉、牡丹鄉、滿州鄉、三地門鄉、霧臺鄉、瑪家鄉、泰武鄉

  • 花蓮縣 :全縣

  • 台東縣 :全縣

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